- A koronavírus járvány helyzete miatt a védelmi intézkedések központi szigorítására került sor - tájékoztatta önkormányzatunkat a PANNON-VÍZ Zrt..

"A víziközmű-rendszerek kiemelt jelentőségű infrastruktúrának minősülnek. A PANNON-VÍZ Zrt. feladata az ivóvíz-, és szennyvízellátás, mint kötelező közszolgáltatás folyamatos biztosítása. Mindezeket figyelembe véve az alapellátás zavartalan fenntartása, a fogyasztók és a munkatársaink biztonsága érdekében további intézkedéseket rendelek el, melyek közül az alábbiakban tájékoztatást adunk azokról, amelyek a fogyasztókat közvetlen érintik.

- Üzembiztonság: a folyamatos ivóvízellátás és szennyvízelvezetés fenntartása érdekében fokozott figyelmet fordítunk a vízbázisok és objektumok védelmére. Új munkarendeket vezettünk be és biztosítjuk az alapellátáshoz szükséges műszaki, logisztikai feltételeket. Rendelkezésre állnak a munkatársak fertőzéselleni védelméhez szükséges eszközök valamint higiéniás szabályokat vezettünk be.

- Ügyfélszolgálatok: valamennyi ügyfélszolgálati irodánkat zárva tartjuk, a személyes ügyintézésre nincs lehetőség. Az üzemmérnökségeken a személyes közműegyeztetés szünetel. A többi ügyfélkapcsolati módot megerősítettük, az elektronikusan, írásban benyújtott és telefonon közölt ügyeket igyekszünk a megfelelő hatékonysággal rendezni.

- A lakossági bekötési vízmérők cseréjét és a személyes mérőleolvasásokat felfüggesztettük.

- A fogyasztókat érintő változásokról a média felületeken tájékoztatást adtunk.

A szolgáltatás zavartalansága érdekében folyamatosan figyelemmel kísérjük a járvánnyal kapcsolatos eseményeket, bejelentéseket, és a fogyasztók széles körét érintő további intézkedéseinkről tájékoztatást adunk."